RETOURINFO
Wanneer je een aankoop uitvoert op onze webshop, geniet je gedurende 14 kalenderdagen (te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop je als klant het product hebt ontvangen) van het recht om je aankoop terug te sturen.
We voeren een terugbetaling uit binnen de 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn indien de retour voldoet aan de retourvoorwaarden.
Wil je graag ruilen voor een andere maat? Dan kan je gewoon een nieuw order plaatsen.
Volg volgende stappen om het retourproces zo vlot mogelijk te laten verlopen:
1. CONTROLEER DE RETOURVOORWAARDEN |
Een product dat je wenst te retourneren, dient te voldoen aan volgende voorwaarden:
Opgelet: Volgende producten kunnen niet worden geretourneerd: - Gepersonaliseerde producten (bedrukt met naam/nummer/clublogo) |
2. MELD DE RETOUR AAN |
Voldoet het item aan de retourvoorwaarden? Meld je retour dan aan door een mail met het retourformulier te sturen naar shop@joma-sport.be met als onderwerp "Retour order (ordernummer)" Je kan hier het retourformulier downloaden: |
3. VERSTUUR DE RETOUR |
De retour mag opgestuurd worden naar volgend adres: Lucky Sports BVBA Zwaarveld 50 9220 Hamme Opgelet:
|
4. TERUGBETALING VAN DE RETOUR |
Wanneer de retour in ons magazijn is toegekomen en voldoet aan de eerder vermelde voorwaarden gaan we over tot de terugbetaling van de retour binnen de 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn. Opgelet:
|
5. VRAGEN? |
Contacteer ons via shop@joma-sport.be |